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질문과 답변
Q. 으뜸이사의 견적은 어떻게 받을 수 있나요?
2025-07-16
A. 으뜸이사는 고객님의 편의를 위해 다양한 견적 시스템을 운영하고 있습니다. 홈페이지를 통한 온라인 견적 신청은 물론, 전문 상담원과의 전화 상담을 통해 상세한 안내를 받으실 수 있습니다. 또한, 보다 정확한 견적을 원하시면 전문 견적팀이 직접 방문하여 이사 환경과 물량을 꼼꼼히 확인 후 맞춤형 견적을 제공해 드립니다. 고객님의 이사 계획에 맞춰 가장 편리한 방법을 선택하여 문의해주시기 바랍니다.
Q. 이사 당일 으뜸이사를 위해 고객이 준비해야 할 것은 무엇인가요?
2025-07-16
A. 으뜸이사는 고객님의 이사 부담을 최소화하기 위해 노력합니다. 이사 당일 고객님께서는 귀중품, 현금, 중요 서류 등은 직접 보관하시고, 냉장고 속 음식물은 미리 비워두시는 것이 좋습니다. 또한, 수도, 전기, 가스 요금 정산 및 전입신고 등 행정적인 부분도 미리 처리하시면 더욱 원활한 이사가 진행됩니다. 나머지 포장 및 운반은 저희 으뜸이사 전문팀에 맡겨주십시오.
Q. 으뜸이사의 포장이사와 일반이사의 차이점은 무엇인가요?
2025-07-16
A. 으뜸이사의 포장이사는 이사 전 모든 짐의 포장에서 운반, 그리고 새집에서의 배치 및 정리정돈까지 모든 과정을 전문 인력이 전담하는 서비스입니다. 고객님께서는 별도로 포장하거나 정리하실 필요가 없습니다. 반면 일반이사는 고객님께서 직접 짐을 포장하시고, 으뜸이사는 운반과 운송만을 담당하는 서비스입니다. 편의성과 시간 절약 측면에서 포장이사가 훨씬 유리하며, 비용은 서비스 범위에 따라 달라집니다.
Q. 이사 후 으뜸이사의 짐 정리 및 A/S는 어떻게 되나요?
2025-07-16
A. 으뜸이사는 이사 후에도 고객님의 만족을 최우선으로 생각합니다. 이사가 완료된 후에는 가구 및 가전제품의 정확한 배치와 기본적인 정리정돈 서비스를 제공합니다. 혹시 이사 과정에서 발생한 물품의 파손이나 분실이 있다면, 즉시 당사 고객센터로 연락 주십시오. 신속하게 상황을 파악하고 합당한 절차에 따라 성의 있는 보상 및 A/S를 약속드립니다. 고객님의 안심 이사를 위해 최선을 다하겠습니다.
