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질문과 답변
Q. 으뜸이사에서 견적은 어떻게 받을 수 있나요?
2025-07-16
A. 으뜸이사는 고객님의 편리한 견적을 위해 온라인 간편 견적 신청, 전화 상담, 그리고 방문 견적 서비스 세 가지를 제공합니다. 정확하고 상세한 견적을 원하시면 방문 견적을 추천드리며, 전문 컨설턴트가 짐의 양과 특성을 파악하여 맞춤형 견적을 제공해 드립니다. 견적은 무료이며, 언제든지 편하게 문의주세요.
Q. 으뜸이사의 서비스는 무엇이 포함되나요?
2025-07-16
A. 으뜸이사는 포장, 운반, 배치, 그리고 청소에 이르는 토탈 이사 서비스를 제공합니다. 고객님의 소중한 짐을 안전하게 포장하는 것부터 시작하여, 운반 중 파손 방지를 위한 철저한 보호, 그리고 새 집에서 고객님이 원하시는 위치에 가구와 짐을 배치해 드립니다. 이사 후 발생할 수 있는 잔여 쓰레기 처리 및 간단한 청소 서비스까지 포함되어 있어 편안한 이사를 약속드립니다.
Q. 이사 준비는 어떻게 해야 하나요?
2025-07-16
A. 이사 전에는 불필요한 물품을 미리 정리하고 버리는 것이 중요합니다. 귀중품이나 개인적으로 중요한 서류는 직접 보관하시는 것이 안전하며, 이사 당일 필요한 물품(세면도구, 갈아입을 옷 등)은 별도로 챙겨두시는 것이 좋습니다. 으뜸이사 팀이 방문하기 전, 큰 가구나 가전제품 주변 공간을 확보해 주시면 더욱 신속하고 원활한 이사가 진행될 수 있습니다.
Q. 이사 중 파손 시 보상은 어떻게 이루어지나요?
2025-07-16
A. 으뜸이사는 고객님의 물품을 최대한 안전하게 운반하기 위해 최선을 다하지만, 만약의 경우 파손이 발생할 경우를 대비하여 모든 이사 과정에 대한 책임 보험에 가입되어 있습니다. 파손 발생 즉시 현장에서 담당 직원에게 알려주시거나, 이사 완료 후 7일 이내에 고객센터로 연락 주시면 신속하게 피해 상황을 접수하고, 공정하고 투명한 절차에 따라 적절한 보상 처리를 진행해 드립니다.
