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질문과 답변
Q. 으뜸이사의 이사 견적은 어떻게 받을 수 있나요?
2025-07-16
A. 으뜸이사 견적은 홈페이지 방문 또는 전화 상담을 통해 정확한 견적을 받아보실 수 있습니다. 이삿짐의 양, 출발 및 도착지, 이사 날짜 등 상세 정보를 알려주시면 전문 상담원이 친절하게 맞춤형 견적을 안내해 드리며, 필요시 현장 방문 견적도 가능하여 보다 정확한 비용을 산정해 드립니다.
Q. 으뜸이사의 이사 서비스에는 포장 및 정리 서비스도 포함되어 있나요?
2025-07-16
A. 네, 으뜸이사는 고객님의 편의를 위해 맞춤형 포장 이사 서비스를 제공합니다. 모든 이삿짐은 품목별 특성에 맞는 전용 포장재로 안전하게 포장되며, 운송 후 새집에서 원하시는 위치에 가구 배치 및 잔짐 정리까지 도와드립니다. 고객께서는 이사 과정의 번거로움 없이 새로운 공간에 바로 정착하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
Q. 으뜸이사에 이사 예약을 언제쯤 하는 것이 가장 좋나요?
2025-07-16
A. 으뜸이사 예약은 이사 희망일 최소 2주 전, 손 없는 날 등 특정 성수기에는 3주에서 한 달 전에는 미리 예약하시는 것을 권장합니다. 특히 주말이나 월말처럼 이사 수요가 많은 시기에는 예약 마감이 빠르므로, 원하시는 날짜와 시간에 서비스를 이용하시려면 가급적 서둘러 문의하시고 예약을 확정하시는 것이 좋습니다.
Q. 으뜸이사 이용 중 물품 파손 시 보상 절차는 어떻게 되나요?
2025-07-16
A. 으뜸이사는 고객님의 소중한 이삿짐을 안전하게 운송하기 위해 최선을 다하고 있으나, 만약 이사 중 부주의로 인한 물품 파손이 발생할 경우 즉시 담당 팀장에게 알려주시면 됩니다. 으뜸이사는 피해보상 이행보증보험에 가입되어 있어 신속하고 공정한 절차에 따라 보상 처리를 진행하며, 고객님의 불만을 최소화하기 위해 적극적으로 해결 방안을 모색하고 있습니다.
